Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qqh88

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") được lập bởi qqh88 ("Chúng tôi", "Công ty", hoặc "qqh88"), điều chỉnh quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qqh88.app và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ trực tuyến do qqh88 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên Nền tảng qqh88.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.
• "Số dư": Số tiền thực tế bằng VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi do qqh88 cấp, chịu sự ràng buộc của điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng Nền tảng qqh88 tại Việt Nam và các quốc gia cho phép. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để được sử dụng Nền tảng qqh88, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. qqh88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qqh88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp luật: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Tính hợp pháp: Việc tham gia cá cược trực tuyến phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi Bạn sinh sống hoặc truy cập Nền tảng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị khóa tài khoản bởi qqh88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng qqh88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. qqh88 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ khi Bạn thông báo cho qqh88 ngay khi phát hiện truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

qqh88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Quá trình xác minh KYC thường được hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

Tất cả các giao dịch cá cược trên Nền tảng qqh88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, đá gà và E-Sport — được thực hiện theo nguyên tắc kết quả cuối cùng là ràng buộc. Một khi lệnh cược đã được xác nhận và đặt thành công, Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự sai lệch, qqh88 sẽ sử dụng nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất để xác minh.
• qqh88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ cược bị sai hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định từng bộ môn.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting) có thể bị tạm dừng hoặc đóng bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện tùy theo diễn biến thực tế.
• Đối với các sự kiện bị hoãn và tái diễn trong vòng 48 giờ, lệnh cược vẫn có hiệu lực trừ khi có quy định khác được thông báo trên Nền tảng.

5.1 Nạp tiền

qqh88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào Nền tảng.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với các phương thức thanh toán điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. qqh88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn vượt quá 50.000.000 VNĐ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải rút tiền về đúng phương thức đã dùng nạp tiền gần nhất (nguyên tắc hoàn trả cùng kênh).
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể được rút ra khỏi tài khoản.
• qqh88 không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

qqh88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có thể lên đến 5.000.000 VNĐ, áp dụng cho lần nạp đầu tiên và chịu điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần Thành viên phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi được phép rút số tiền thắng từ thưởng đó.
• qqh88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số tiền thắng phát sinh từ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc các thủ thuật gian lận khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• qqh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng qqh88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của Nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc đại lý để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip-dumping).
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây tổn hại đến uy tín của qqh88 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc công cộng.

8.1 Quyền của qqh88

• Từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên khi có căn cứ hợp lý nghi ngờ vi phạm Điều khoản.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và sản phẩm cung cấp mà không cần thông báo trước.
• Khấu trừ từ số dư tài khoản các khoản tiền phát sinh từ lỗi kỹ thuật, trùng lặp giao dịch hoặc hành vi gian lận đã được xác minh.

8.2 Nghĩa vụ của qqh88

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch cho Thành viên.
• Xử lý các khiếu nại hợp lệ trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về Điều khoản, chính sách và dịch vụ.

8.3 Nghĩa vụ của Thành viên

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Chủ động tìm hiểu và tuân thủ các quy định, điều khoản hiện hành của qqh88.
• Chơi có trách nhiệm và liên hệ qqh88 ngay khi nhận thấy dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát.

qqh88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của qqh88, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qqh88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — qqh88 không đảm bảo kết quả thắng cược cho Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập trái phép mà qqh88 không được thông báo kịp thời.
• Quyết định cá cược của Thành viên dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài Nền tảng.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của qqh88 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

qqh88 có quyền chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, lừa đảo hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qqh88 có toàn quyền quyết định về việc hoàn trả số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

12.1 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước tiên.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý tối cao.

12.4 Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qqh88 qua các kênh chính thức: Live Chat 24/7, email [email protected], Telegram @qqh88vn hoặc Zalo OA qqh88.official.